Яндекс.Погода

понедельник, 1 марта

пасмурно-4 °C

300 обращений по вопросам работы управляющих компаний поступило в Единую диспетчерскую службу от зарайцев с начала 2019 года

30 дек. 2019 г., 9:06

Просмотры: 177


Всего за 2019 год в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО)от жителей поступило  300 заявок, касающихся работы управляющих организаций городского округа Зарайск, сообщила глава подмосковной Госжилинспекции Ольга Федина.

«Из них в 90% случаев управляющие организации решили проблему без штрафа и предписаний, но под жёстким контролем Госжилинспекции. При решении 8% вопросов вмешательство Госжилинспекции всё-таки понадобилось. Результатом совместной работы стало снижение количества просроченных заявок на 35%», — подчеркнула Ольга Федина.

Она уточнила, что в первую очередь жителей округа волновали вопросы отсутствия горячей воды (56 заявок), отсутствия пружин и доводчиков на входных дверях (23 заявки), неисправности выступающих конструкций, к которым относятся балконы, козырьки, эркеры, карнизы и т.п. (15 заявок).

«Данная система зарекомендовала себя как инструмент, позволяющий улучшить работу коммунальных служб по приёму и обработке заявок жителей многоквартирных домов и сократить время реагирования на обращения. Причём ЕДС не только обеспечивает население удобным обслуживанием, своевременным решением вопросов и обратной связью, но также помогает надзорным ведомствам контролировать ситуации в жилом фонде в целом и оказание жилищно-коммунальных услуг жителям в частности», — отметила главный государственный жилищный инспектор региона.

Напомним, что ЕДС была создана с целью контроля обработки обращений от жителей в управляющие организации, жилищные и жилищно-строительные кооперативы, товарищества собственников жилья, а также автоматизации учёта обращений от населения, взаимодействия с другими информационными системами с целью обеспечения проверки и оперативного исполнения заявок, рассмотрения поступающих сообщений о подтверждённых нарушениях в жилищной сфере и организации их максимально быстрого решения.

 

Пресс-служба Госжилинспекции МО

Обсудить тему

Введите символы с картинки*