Яндекс.Погода

вторник, 22 сентября

ясно+16 °C

Как обменять купленный товар без чека

31 марта 2018 г., 14:15

Просмотры: 328


Как сообщил заместитель начальника Коломенского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области  Александр Ивлев, отсутствие у потребителя товарного  или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Однако в соответствии со ст. 493 ГК РФ и п. 1 ст. 25 Закона «О Защите прав потребителей» отсутствие у потребителя товарного  или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора.

Для того чтобы оформить обмен приобретённого вами товара, необходимо установить факт заключения договора купли-продажи путём проверки по кассовому отчёту. Для этого вам необходимо сообщить сотруднику магазина точную дату приобретения товара, его стоимость и иные существенные характеристики, а также представить свидетельские показания в письменной форме, подтверждающие указанные вами обстоятельства. В случае если покупка была оплачена банковской картой, факт оплаты может быть подтвержден посредством предоставления выписки по счёту, заверенной банком, с указанием произведенной транзакции.

Желудева Ольга Николаевна